Поиск правильных форм - Жалобы, Заявления на перерасчет (Страница 1 из 2)

Предлагаю следующий вариант:

Печатаем в 2-х экземплярах и идем в отдел продаж (например на Пушкина), один экземпляр - сотруднику ДСВ, а второй - вам, требуем чтобы ваш экземпляр зарегистрировали и поставили входящий номер.

да очень интересен резалт.

Еще бы дозвониться туда.

можно дополнить ссылками на следующие пункты договора

В соответствии с заключенным договором об оказании услуг передачи данных сети связи общего пользования №_______ от ___________ г. ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» Хабаровский филиал ОАО «Дальсвязь» (далее Оператор связи) обязался  обеспечить оказание услуг передачи данных сети связи общего пользования в соответствии с условиями договора (п.2.2.1) и гарантировал качество услуг (п.2.1.3).
В силу п. 2.1.5. договора, Оператор связи обязан своевременно информировать Абонента о возникших различных изменениях в сети, затрудняющих получение услуг  или ухудшающих качество услуг.
Пунктом 2.1.6. договора предусмотрена обязанность Оператора связи обеспечить  предоставление услуг круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключение случаев проведения необходимых профилактических работ, о которых обязан сообщить абоненту за 24 часа до начала их проведения с указание продолжительности.
В нарушение п.2.1.6. договора с 11 сентября 2007 года я не имел возможности пользоваться услугой интернет тариф «безлимитный-___».
.......
На основании изложенного, руководствуясь п. 3.3. договора, согласно которому услуги подлежат оплате полностью, кроме перерывов в предоставлении услуг, оговоренных в п.2.1.6., 2.1.7. и, учитывая не исполнение Вами условий договора, а именно: не информирование абонента о различных изменениях в сети, затрудняющих получение услуг или ухудшающих качество услуг, прошу сделать перерасчет абонентской платы с 11 сентября 2007 года.

а договор прочесть не пробовали?
пункт 4.2
и докажите что проблемы были у дальсвязи а не ростелекома например. логи есть где написано что у дальсвязи затык? вот у меня нет

Если в кране нет воды - значит выпила Дальсвзяь
++к имеет свои минусы

тема снова актуальна, всвязи с последними событиями, а именно у меня ничего не работает 3 недели без малого.

Расскажу как я ходил с подобной жалобой к ним:

не работал интернет как сейчас на безлимитном тарифе, только тогда я еще не подключился к ДСЛ, работал по диалапу...
Прихожу туда, а мне там не рады, зарегистрировал жалобу, ушел, ждал месяц пока мне ответ придет, ответа небыло, пришел повторно, принес те же жалобы, зарегистрировал, ждал 2,5 недели и не поверите!!!! ничего не произошло) мне даже никто не позвонил. Такую наглость я стерпеть не смог, оделся в новенький костюм, пошел снова в эту контору. Меня там не ждали и потому не обрадовались, нос воротят, разговаривают сквозь зубы, посылают от одного кабинета (закрытого) в другой, мне надоело, врываюсь в приемную к какому-то начальнику и, перепугав секретаршу, начинаю импульсивно возмущаться. Достаю при них листы бумаги, в наглую сажусь за стол и в слух начинаю писать ПРЕТЕНЗИЯ и.т д... мне что-то там пытались объяснять, но я всетаки накатал претензию в двух экземплярах, навозмущался на этого босса в пиджаке и хотел было уйти регистрировать очередные бумаги, а тут этот самый босс меня остановил, попросил ему все объяснить еще раз (видимо такие с первого не понимают) позвал секретаршу, попросил позвать некоего господина, господин пришел, при мне получил люлей и в ужасе убежал в неизвестном мне направлении, босс заверил меня, что все будет ОК. Ну так я ему и поверил, зарегистрировал претензию будучи уверенный в том, что она мне пригодится в суде, пришел домой, провел день очень нервно, под вечер решил проверить почту, настроился на получасовое открывание страниц и вдруг чуть со стуоа не упал, О БОЖЕ они ОткрываютсЯ, при чем как никогда быстро, ничего не тупит, Вот она сила претензии, да и вообще сила в силе, было у меня тогда желание кого-то размазать по стенке и босс это в моих глазах прочел, а может он просто человек такой порядочный? а?

ну я глянул, дверь массивная, широкая, значит для крупного человека)), ну и обстакановка в кабинете свойственная для нужного человека