16 Отредактировано drTr0jan (9 August 08 - 16:06)

Re: Плата за услугу Disland - законно?

Как это не действует Закон о "Защите прав потребителей"? Подключение к порту xDSL это сфера оказания услуг, так как и договор заключался об оказании услуг, то есть гражданско-правовой договор,составленный в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ, следовательно в первую очередь он регулируется соответствующими нормами и так как это договор между потребителем услуги (физическим лицом) и лицом договор исполняющим (юридическим лицом), то в данном случае ПОТРЕБИТЕЛИ защищаются ЗАКОНОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ и соответственно данное заявление должно быть рассмотрено в тот срок, который указывается в этом законе.

ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" здесь не действуют, что естественно, поскольку

Статья 1. Сфера применения настоящего Федерального закона

1. Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также - гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

А Дальсвязь у нас не является государственным органом.

Надеюсь, что все возражения исчерпаны.

Mess with the best          Не бывает большой подписи, бывает мало букаф
Die like the rest              Русские на войне своих не бросают (с) Данила Багров
тариф: пока 100            "ДСВ" и "тормоз" теперь просто синонимы
                                      Интернет - это очень уж странный предмет!
BF2142 =THE_ME=Orzy    Если он есть, то его сразу нет!

17 Отредактировано drTr0jan (9 August 08 - 16:07)

Re: Плата за услугу Disland - законно?

Если я не ошибаюсь, ФЗ имеет большую юридическую силу нежели Закон РФ.

P.S. Вообще-то адресат претензии - должностное лицо smile

Ростелеком (договоры: 2200219066, 412-10-И), ТК Востоктелеком

18 Отредактировано cektop (9 August 08 - 22:29)

Re: Плата за услугу Disland - законно?

Закон действует всегда, везде, и на всех.

dr Tr0jan пишет:

адресат претензии - должностное лицо smile

которое представляет интересы компании в которой работает.

Закон РФ имеет большую юр.силу чем ФЗ.

Мы всего боимся, как и положено смертным, и всего хотим, как будто награждены бессмертием.

19

Re: Плата за услугу Disland - законно?

Похоже тема зашла в тупик. Законы знаем, знаем что и кто нарушает, но вот ... нифига не можем, нехотим (с)делать smile

Учусь - Юриспруденция (5я профа по счёту smile )
Archangel With Feline Ear
Furry Chan
do move @rand(x1,x2) @rand(y1,y2)
.::Blue Style::.

20

Re: Плата за услугу Disland - законно?

KrOnaS, пока что тупо выжидаем ответа.

Ростелеком (договоры: 2200219066, 412-10-И), ТК Востоктелеком

21

Re: Плата за услугу Disland - законно?

Зашел на портал управления услуг и удивился новой строчке:
"* У вас безлимитный тариф. Для пользователей безлимитных тарифов услуга Disland входит в абонплату."
:xaxaxa:

Безлимитный neo - 128 | договор №2324987029

22

Re: Плата за услугу Disland - законно?

Так всегда и было, разве нет?

23

Re: Плата за услугу Disland - законно?

Alexander пишет:

Так всегда и было, разве нет?

У меня нет. Появилось после посадки на динамику smile

Безлимитный neo - 128 | договор №2324987029

24

Re: Плата за услугу Disland - законно?

Serious пишет:

Зашел на портал управления услуг и удивился новой строчке:
"* У вас безлимитный тариф. Для пользователей безлимитных тарифов услуга Disland входит в абонплату."
:xaxaxa:

ага, а за Дисланд начислили опять, жду следующий месяц, мож там что-нибудь иначе будет.

25

Re: Плата за услугу Disland - законно?

Alexander пишет:

Так всегда и было, разве нет?

Не всегда.

Serious пишет:

"* У вас безлимитный тариф. Для пользователей безлимитных тарифов услуга Disland входит в абонплату."

Строчка появилась - пропал доступ на DSVLoad.net  :blink:
Долблю техподдержку. Оформили заявку, исполнили. Как сказала оператор №14, завка закрыта (исполнена или пропущена?).
Ситуация не поменялась. Оформили новую заявку.
Дальсвязь партизанит? lol

Вообщем сервис  :censored:, всё как всегда, я не удивляюсь.

Мы всего боимся, как и положено смертным, и всего хотим, как будто награждены бессмертием.

26

Re: Плата за услугу Disland - законно?

дсвлоад дот нет работает через жопу ибо не вывозит толп страждущих слить хрень нахаляву.
и дальсвязь тут непричем.

Если в кране нет воды - значит выпила Дальсвзяь sad
++к имеет свои минусы

27

Re: Плата за услугу Disland - законно?

Уважаемый, жопа тут не причём. Запросы к dsvload.net режутся после одного и того же узла в сети. Потери пакетов 100%. И так круглые сутки. В соседнем доме дсвлоад работает как часы, как хреновые китайские часы, но - работает. Там у чувака нет с телевидением. Попусту я бы суетится не стал.

Мы всего боимся, как и положено смертным, и всего хотим, как будто награждены бессмертием.

28

Re: Плата за услугу Disland - законно?

cektop , а от с какого бы перепугу дальсвязи *каким бы гавном она ни была* конкретному тебе закрывать доступ на конкретный сайт? ну конешно чудеса бывают, но всему же должен быть предел smile
кстати узлы не обязаны отвечать на пинг.
а отсутствие доступа может быть и неверно настроенным мту. в принципе.

Если в кране нет воды - значит выпила Дальсвзяь sad
++к имеет свои минусы

29

Re: Плата за услугу Disland - законно?

cektop пишет:

числа 19-25 буду держать в руках официальный ответ от много(и многими)уважаемой Дальсвязи.

cektop пишет:

Закон действует всегда, везде, и на всех.

Ну и где?

Ростелеком (договоры: 2200219066, 412-10-И), ТК Востоктелеком

30

Re: Плата за услугу Disland - законно?

dr Tr0jan пишет:

Ну и где?

Здеся.
Конечно не 25.08, а сегодня 05.09.08 пришёл письменный ответ от представителя Дальсвязи.
Сообщают, что за период с мая по июнь, произведён перерасчёт абонентки за услугу Disland. В квитанции за август сумма задолженности будет отражена с минусом.
В общем очередной досадный недочёт устранён.  smile

Насчёт доступа на DSVLoad.net: у меня в свойствах сетевого соединения жёстко прописаны DNS-сервера Дальсвязи. Так вот, им был неизвестен новый айпишник дсвлоада. Пока не прописал его ручками в файл hosts, сайт не работал.

Мы всего боимся, как и положено смертным, и всего хотим, как будто награждены бессмертием.